發現陌生 Seller 出現在自己的 Listing 上，很多品牌第一個反應是：「這不是我的經銷商，能不能直接檢舉掉？」答案不一定。Amazon 採多賣家共用商品詳情頁架構，只要對方賣的是正品、商品與 ASIN 資訊一致，「沒有經過品牌授權」本身不一定構成 Amazon 會處理的侵權。
被跟賣後真正該先確認的，不是「這個 Seller 有沒有經過我同意」，而是「他賣的到底是不是我的正品、商品是否與 ASIN 相符，以及他實際侵犯了哪一種權利？」這個判斷會直接決定後續該做 Test Buy、Report a Violation，還是回頭處理供應鏈與經銷管理。
Brand Registry 能做什麼、不能做什麼
| Brand Registry 能做 | 不能直接做到 |
|---|---|
| 建立品牌與 Trademark 等 IP 關係、Report a Violation | 阻止所有第三方銷售品牌正品 |
| 追蹤侵權案件結果 | 強迫第三方遵守你的 MAP（最低廣告價） |
| 搭配 Project Zero、Transparency 防偽 | 把「Unauthorized Seller」自動等同 Counterfeit |
Amazon 是 Open Store，只要 Seller 銷售 genuine product，就算對方沒有 LOA（品牌授權書），Amazon 也不會因此自動移除他（Amazon Brand Registry 官方頁）；MAP 與經銷協議通常屬於品牌與經銷商之間的契約問題，不是 Brand Registry 處理的範圍。
先判斷是哪一種情況
對方賣正品→可能是合法轉售，先查供貨來源；商品非原廠卻用品牌商標→高度疑似 Counterfeit，走侵權檢舉；收到商品與 ASIN 不符→Test Buy 蒐證後依實際違規類型處理。這一步比立刻開 Case 更重要，判斷錯了，就容易發生「明明是品牌方，Amazon 卻不處理」的情況。
Test Buy：蒐證不是攻擊
價格異常只能當警訊，不能當證據。若公開資訊無法確認真偽，才進入 Test Buy，並完整記錄外箱、Logo、序號、配件、原產地標示與正品並列照片。真正有說服力的證據不是「價格這麼低一定是假貨」，而是具體指出序號缺失、Logo 不同、配件不符等實物差異。Test Buy 完成後不要留負評、操作 Helpful Vote 或重複下單騷擾對方——這可能觸發 Seller Code of Conduct 風險，反而讓自己的帳號出問題（政策違規怎麼計分，見〈亞馬遜帳號健康度怎麼看〉）。
檢舉時要選對侵權類型
Counterfeit：非品牌生產卻使用你的商標。Trademark：商標被未授權使用且造成來源混淆（沒有 LOA≠自動構成侵權）。Copyright：原創圖片、影片或素材遭複製。Patent：使用了受保護的技術或設計。選錯類型是檢舉失敗的常見原因。
什麼情況 Amazon 很可能不會幫你移除
對方賣的確實是你的正品；你只是不認識這個 Seller（陌生≠假貨）；對方低於你的 MAP；對方違反獨家經銷協議。這幾種情況本質是私人契約或通路問題，不是 Brand Registry 能處理的 IP infringement——品牌擁有者身分本身，不等於自動勝訴。真的要送件處理，跟賣檢舉屬於附加戰略類，透過第三方協助提供、費用另行報價。
四個工具差在哪
| 工具 | 作用 | 能否阻止所有跟賣 |
|---|---|---|
| Brand Registry | 建立品牌與 IP 保護基礎 | 不能 |
| Report a Violation | 提交 IP、政策或合規問題 | 依案件成立與否 |
| Project Zero | 符合資格品牌自行移除 Counterfeit | 只針對假冒商品 |
| Transparency | 單件序號驗證商品真偽 | 主要阻擋無法驗證的商品 |
處理 SOP
發現陌生 Seller →記錄證據 →判斷是否明顯侵權 →無法判斷則 Test Buy →比對正品 →確認違規類型 →選對 Report Path →Submission History 追蹤 →高風險品牌評估 Project Zero／Transparency。重點不是最快移除對方，而是先確定你有什麼權利，再提交能證明權利被侵犯的證據。
常見問題
Brand Registry 後，別人還可以跟賣我的產品嗎？
可以。如果對方販售的是符合 ASIN 的真品，Brand Registry 不會因為對方沒有品牌授權就自動禁止他銷售，它保護的是 Trademark、Copyright 等權利，不是品牌的 Amazon 獨家銷售權。
發現陌生 Seller 跟賣，要先檢舉還是先 Test Buy？
看你準備主張什麼問題。圖片盜用等從頁面就能蒐證，不一定需要 Test Buy；但若要主張商品是假貨或與 ASIN 不符，Test Buy 能提供更直接的商品層級證據。
對方價格比我低很多，可以檢舉嗎？
不能只因為價格低就以 Counterfeit 檢舉。低價可以是風險訊號，但不能證明商品是假貨；若涉及 MAP Agreement，違約應依合約處理，不屬 Brand Registry 的 IP 範圍。
Project Zero 跟 Report a Violation 有什麼差別？
Report a Violation 是向 Amazon 提交問題由 Amazon 判斷；Project Zero 讓符合資格的品牌針對 Counterfeit 自行使用 Self-service Removal 直接移除。因為權限更高，Amazon 要求品牌維持至少 99% 的自助移除準確率——誤刪合法賣家的 Listing 會影響你的資格，這也是官方建議下架前先做 Test Buy 留證的原因。
結語
「我沒有授權他」和「他正在侵權」不是同一件事。更完整的處理方式，是先確認商品是不是真的、是否與 ASIN 一致、侵犯了哪一項權利、有哪些可驗證證據，再決定走 Report a Violation、Project Zero、Transparency，還是回頭處理供應鏈。不是先想怎麼把 Seller 趕走，而是先確認他到底違反了什麼。品牌保護與日常帳號風險是同一件事的兩面，另見〈亞馬遜帳號健康度怎麼看〉；需要人幫你盯，可以看歐可的代營運服務。
