Question 1

亞馬遜代營運跟顧問輔導差別在哪？

Accepted Answer

代營運是由歐可團隊直接執行日常營運，包含上架、廣告投放、文案與客服；顧問輔導則是帶著您的團隊做，以教學與陪跑為主。代營運適合已經有明確銷售目標、但缺人力的賣家；顧問輔導適合第一次做跨境、想把能力留在公司內部的品牌與工廠。

Question 2

我完全沒做過亞馬遜，你們也能接嗎？

Accepted Answer

可以，這正是「跨境輔導」這條線在做的事。從產品準備、市場調查、包裝設計、成本計算、頭程物流到平台規定，我們從訪談開始一步步陪您把產品送上架。歐可服務過 50 個以上品牌，其中不少是第一次做跨境的台灣工廠。

Question 3

你們做過我這個品類嗎？

Accepted Answer

歐可核心團隊綜合實戰年資 30 年以上，服務過 50 個以上品牌，實際做過的品類包含家居、戶外、工具五金、寵物用品、消費電子、電腦周邊、保健食品與食品。其中保健食品與食品屬於亞馬遜的管制品類，上架前要過額外的合規與文件審查，我們有實際處理過的經驗。如果您的品類我們沒有直接經驗，會在第一次諮詢時就直說，並改以市場調查先驗證需求，而不是先接下來再摸索。

Question 4

亞馬遜代營運費用怎麼算？

Accepted Answer

歐可代營運費用從每月 NT$40,000 起（含 5 個 SKU），10 個 SKU 的方案為每月 NT$56,250。另有一次性的「安心開店方案」NT$40,000，適合只需要把店開起來、不需要長期代營運的賣家。所有價格公開在方案頁面，您在洽談前就知道要花多少。

Question 5

抽成是怎麼算的？從哪一筆金額抽？

Accepted Answer

抽成從「銷售額扣除亞馬遜 Referral Fee 與 FBA 運費之後」的金額計算，不是從銷售總額抽。實際數字以亞馬遜訂單報告的 Total 欄為準，匯率採 Google 當期中間匯率。比例依方案為 4% 至 5%，SKU 數越多比例越低；一次性的安心開店方案不收抽成。

Question 6

有綁約嗎？可以中途停止嗎？

Accepted Answer

合約長度可選 12 個月、6 個月或 3 個月，約期越短月費越高 —— 方案頁上 1 年約標示的「現省 20%」就是這個差距。一次性的安心開店方案完全不綁約。服務費採預收次月：每月 15 號前開立次月發票，您在該月月底前支付。跨境經營通常要 3 到 6 個月才看得出成效，太短的合作雙方都不划算。終止條件以合約條款為準。

Question 7

大概多久會看到成效？

Accepted Answer

從開始合作到第一筆訂單，一般需要 2 到 3 個月，其中光是頭程物流海運就要 41 到 71 天。銷售進入相對穩定通常要 3 到 6 個月，因為新品需要累積評論與廣告數據，演算法才會給自然流量。如果有人跟您說一個月就能看到成績，那不是跨境電商的實際節奏。

Question 8

海運、空運、快遞送到亞馬遜 FBA 各要多久？

Accepted Answer

海運的頭程運輸段約 30–45 天，加上備貨 7–14 天、FBA 入倉 3–10 天與配送 1–2 天，全程約 41–71 天。空運的頭程運輸段約 7–12 天，加上備貨 7–14 天、FBA 入倉 3–10 天與配送 1–2 天，全程約 18–38 天。快遞的頭程運輸段約 5–7 天，加上備貨 7–14 天、FBA 入倉 3–10 天與配送 1–2 天，全程約 16–33 天。時程為一般情況估算，實際依艙位、旺季、清關與入倉排隊而異。

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